Yönlendirme kuralı
Örnek akış Doğru ekibe aktarım
Anadolu Yakası için saha desteğine ihtiyacım var.
- Bölge
- Anadolu Yakası
- Kural
- Saha destek ekibi
Yönlendirme sonucu Ekip ve geri dönüş kuralı eşleştirildi.
Ürün
Ekip ve Hizmet Bölgeleri
Kimin hangi çağrıyı alacağı baştan belli olsun
Sekreter.co, ekip yapınızı ve hizmet verdiğiniz bölgeleri çağrı karşılama akışına taşıyarak daha tutarlı yönlendirme kurguları sağlar.
Başlangıç · 250 TL / ay Başlangıç paketi 30 dakika konuşma içerir; paket ayrıntılarını fiyatlandırma sayfasında karşılaştırabilirsiniz.
Geliştiren Codeck Yazılım A.Ş.
Dil desteği 3 dil
Veri yaklaşımı KVKK odaklı
Başlangıç 250 TL / ay
Operasyon modeli
Kişileri, hizmetleri ve bölgeleri aynı sorumluluk tablosunda tanımlayın
Bu ürün, çağrı gelmeden önce hangi ekibin hangi işi ve hangi alanı üstlendiğini görünür bir yapıya dönüştürür.
-
Ekip sorumluluğu
Satış, teknik servis veya şube ekiplerinin alabileceği talep türleri ayrı ayrı tanımlanır.
-
Hizmet kapsamı
Her ekibin sunduğu hizmetler, arayanın kullandığı gündelik ifadelerle eşleştirilir.
-
Bölge sınırı
İlçe, semt ya da servis alanı kapsam dışı kaldığında verilecek bilgi önceden yazılır.
Ekip kaydı
İki şubeli bir işletmede talebi doğru sorumluluğa hazırlayın
Bakım randevusu isteyen mevcut müşteri
“Avrupa yakasındaki şubede cihaz bakımı için görüşmek istiyor.”
Yapılandırılmış sonuç
- Hizmet
- Periyodik cihaz bakımı
- Tercih edilen şube
- Bakırköy
- Sorumlu ekip
- Avrupa yakası teknik servis
İlk 1000 müşteriye ilk 3 ay lansman fiyatı
750 TL 250 TL / ay
30 dakika konuşma ve kdv dahil.
Paket aylık yenilenir; Kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez. Sonraki adım