Yönlendirme kuralı
Örnek akış Doğru ekibe aktarım
Anadolu Yakası için saha desteğine ihtiyacım var.
- Bölge
- Anadolu Yakası
- Kural
- Saha destek ekibi
Yönlendirme sonucu Ekip ve geri dönüş kuralı eşleştirildi.
Ürün
Akıllı Çağrı Yönlendirme
Her aramayı aynı kişiye bırakmak zorunda kalmayın
Arayanın isteğine, bölgesine veya çalışma saatine göre farklı ekip üyelerine yönlendirme kurguları hazırlayabilirsiniz.
Başlangıç · 250 TL / ay Başlangıç paketi 30 dakika konuşma içerir; paket ayrıntılarını fiyatlandırma sayfasında karşılaştırabilirsiniz.
Geliştiren Codeck Yazılım A.Ş.
Dil desteği 3 dil
Veri yaklaşımı KVKK odaklı
Başlangıç 250 TL / ay
Karar motoru
Hizmet, bölge ve saat kuralını tek yönlendirme kararında birleştirin
Ürün sayfası yalnızca konum ayarını değil, çağrıdan çıkan bütün sinyallerin hangi sırayla değerlendirildiğini anlatır.
-
Talep türünü seçer
Bakım, satış veya destek gibi arama nedeni ilk kural katmanını belirler.
-
Bölge ve saat sınırını uygular
İlgili ekip hizmet bölgesindeyse ve tanımlı saat uygunsa aktarma hedefi seçilir.
-
Ulaşılamama yolunu korur
Hedef numara yanıtlamadığında çağrı kaybolmaz; not ve geri dönüş bildirimi hazırlanır.
Ürün sonucu
Aynı gün servis isteğinde kararın nedenini görün
Kombi bakımı isteyen apartman yöneticisi
“Üsküdar için bugün gelebilecek ekip olup olmadığını soruyor.”
Yapılandırılmış sonuç
- Hizmet
- Yerinde kombi bakımı
- Bölge
- Üsküdar
- Uygulanan sıra
- Anadolu yakası servis ekibi, ardından not akışı
İlk 1000 müşteriye ilk 3 ay lansman fiyatı
750 TL 250 TL / ay
30 dakika konuşma ve kdv dahil.
Paket aylık yenilenir; Kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez. Sonraki adım