Mevcut müşteri
“Aynı gün servis için acil ekip talep ediyor.”
Yapılandırılmış sonuç
- Hizmet türü
- Yerinde servis
- Bölge
- Ataşehir
- Uygulanan kural
- Ataşehir saha ekibi öncelikli yönlendirme
Ürün
Akıllı Çağrı Yönlendirme
Her aramayı aynı kişiye bırakmak zorunda kalmayın
Arayanın isteğine, bölgesine veya çalışma saatine göre farklı ekip üyelerine yönlendirme kurguları hazırlayabilirsiniz.
İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı: 750 TL yerine 250 TL
Yönlendirme kurguları başlangıç paketi içinde anlatılır; gerçek hat ve aktivasyon süreçleri ayrı backend çalışmalarına bağlıdır.
Yüzlerce kişi güveniyorÖnce çağrı akışını görün, sonra kurulum kararını verin.
GeliştirenCodeck Yazılım A.Ş.
Dil desteği50+ dil
Veri yaklaşımıKVKK odaklı
Başlangıç250 TL / ay
İş sonucu
Telefon çaldığında işiniz yarım kalmasın
Aramaları kişi, ekip, hizmet türü veya zaman kuralına göre uygun sonraki adıma taşıyan yönlendirme ürünü.
- 01
Yükü ekip içinde dağıtır
Her çağrı tek bir cep telefonuna düşmek yerine uygun kişiye yönlenir.
- 02
Kuralları görünür kılar
Hangi hizmetin hangi sırayla kime gideceği açık biçimde tanımlanır.
- 03
Mesai dışı senaryoları ayrı tutar
Ulaşılamayan veya mesai dışı çağrılar için güvenli kapanış ve not toplama akışları korunur.
Çağrı örneği
Konuşma, ekip için işlenebilir bir sonuca dönüşür
Örnek çıktı bir ses kaydı değildir. Takvim onayı, ödeme veya canlı aktarım gerçekleşmediyse sonuç bunu açıkça söyler.
İş akışı
Bir çağrı üç görünür adımda ilerler
Karşılama, talebi düzenleme ve sonucu teslim etme adımları aynı akışta izlenir.
- 1
Talebi sınıflandırır
Görüşme içindeki hizmet, öncelik ve lokasyon bilgilerini ilgili yönlendirme kuralına bağlar.
- 2
Kuralı seçer
Ekip, hizmet bölgesi veya canlı aktarma tercihlerinden uygun olanı uygular.
- 3
Sonucu kaydeder
Başarılı aktarma, not bırakma veya geri dönüş kuyruğu gibi sonucu görünür hale getirir.
Operasyon görünümü
Ekip tarafında ne görünür?
Vaat yerine durum gösterilir; ekip, çağrının hangi sonuçla kapandığını ayırt eder.
- Kural adı görünür Görüşmenin hangi yönlendirme mantığıyla işlendiği ekran üstünde okunabilir olur.
- Ulaşılabilirlik dikkate alınır Mesai, uygun ekip ve denenecek numara sırası aynı görünümde tutulur.
- Başarısız aktarma kaybolmaz Ulaşılamayan çağrı, not toplama veya bildirim akışına geri döner.
Bağlı akışlar
İhtiyaç olduğunda ürünün üstüne ekleyin
Aktif sayfalara doğrudan gidebilir; bağlı olmayan entegrasyonlarda talep toplama ile güvenli biçimde devam edebilirsiniz.
Akıllı yönlendirme, yalnızca “telefonu birine bağlamak” için değil, operasyon sorumluluğunu dağıtmak için kullanılır. Bu yüzden kural görünürlüğü ve başarısız aktarma sonrası ne olacağı ürün anlatımında merkezi yer tutar.
Kurulum önizlemesi size yönlendirme mantığını düşünme alanı verir; gerçek hat davranışının yayına alınması sonraki ürün ve backend adımlarına bağlıdır.
İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı
750 TL 250 TL / ay
30 dakika konuşma dahil. Paket aylık yenilenir; kullanılmayan
dakikalar sonraki aya devretmez. Sık sorulan sorular
Her arama mutlaka canlı kişiye aktarılır mı?
Hayır. Canlı aktarma ayrı bir özellik olarak açılır; uygun değilse çağrı not ve talep akışında tamamlanabilir.
Tek bir ekip yerine bölge bazlı yönlendirme kurulabilir mi?
Evet. İlçe, servis bölgesi veya hizmet türü gibi alanlar kurala dahil edilebilir.
Çağrı yönlendirme sayfası bugün telefon altyapısını etkinleştiriyor mu?
Hayır. Bu içerik ürün davranışını anlatır; numara tahsisi ve canlı servis aktivasyonu daha sonra açılır.
Sonraki adım
Kendi çağrı akışınızı önizleyin
Ödeme, hat tahsisi ve canlı sekreter aktivasyonu bu adımda başlamaz. İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı 750 TL yerine
250 TL