Kapsam
Bu sayfa, CODECK YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ tarafından sunulan Sekreter.co aboneliğinin nasıl teslim edildiğini ve iptal ile iade taleplerinin nasıl değerlendirildiğini açıklar.
Bağlayıcı hükümler www.sekreter.co/on-bilgilendirme-formu adresindeki Ön Bilgilendirme Formu'nda ve www.sekreter.co/mesafeli-satis-sozlesmesi adresindeki Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır. Bu sayfa ile o metinler arasında farklılık olursa sözleşme metinleri esas alınır.
Başvuru aşamasında ödeme alınmaz. Yalnızca başvuru gönderilmesi hâlinde tahsil edilmiş bir tutar olmadığından iade edilecek bir bedel de oluşmaz.
Dijital teslimat
Sekreter.co dijital bir abonelik hizmetidir; kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz ve teslimat ücreti alınmaz.
Teslim, hizmetin hesabınız için etkinleştirilmesi ve bunun size bildirilmesiyle gerçekleşir.
Aktivasyon
Süreç şu sırayla ilerler: başvurunuzu gönderirsiniz, Sekreter.co başvurunuzu inceler, onay hâlinde size ödeme daveti iletilir, ödemeniz iyzico üzerinden onaylanır, kurulum tamamlanır ve hizmetin etkinleştirildiği size bildirilir.
Kurulum süresi, kurulum bilgilerinizin tamamlanmasına ve telefon operatörünüzdeki çağrı yönlendirme ayarına bağlıdır. Süreç boyunca durum size bildirilir.
İptal
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman destek@sekreter.co adresine veya +90 850 305 63 34 numarasına bildirerek iptal edebilirsiniz.
İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer. Bu tarihe kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
İade durumları
Aşağıdaki durumlarda ilgili bedel iade edilir: aynı dönem için mükerrer tahsilat yapılması; hizmetin Sekreter.co'dan kaynaklanan bir nedenle hiç sağlanamaması; tüketici sıfatıyla cayma hakkının süresi içinde ve ifaya başlanmadan kullanılması; mücbir sebep nedeniyle Sözleşmenin feshedilmesi hâlinde kullanılamayan döneme ait bedel.
Kısmen kullanılmış aylık dönemler ve kullanılmayan dakikalar için kural olarak iade yapılmaz. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
İade süreci
İade talebiniz haklı bulunduğunda veya cayma bildiriminiz Sekreter.co'ya ulaştığında, iade en geç 14 gün içinde iyzico aracılığıyla ödemede kullandığınız karta başlatılır.
İade tutarının kart hesabınıza yansıma süresi, kartı veren bankanın işlem sürelerine göre değişebilir.
Talep yolu
İptal veya iade talebinizi, başvuruda kullandığınız e-posta adresinden destek@sekreter.co adresine; adınızı soyadınızı veya unvanınızı ve talebinizin konusunu belirterek iletebilirsiniz. Telefon: +90 850 305 63 34. KEP: codeck@hs06.kep.tr.
Talebinizde kart numarası veya kart güvenlik kodu paylaşmayın; Sekreter.co bu bilgileri hiçbir kanaldan istemez.