Hizmetin kapsamı
Sekreter.co; gelen aramalari karsilamak, ihtiyaca gore ses kaydı veya transkript olusturmak, çağrı özeti hazirlamak, ekip yonlendirmesi yapmak ve istege bagli bildirim ya da takvim akislarini tetiklemek uzere tasarlanmis bir AI telefon sekreteri hizmetidir.
Uretim oncesi sitede canli numara tahsisi, abonelik tahsilati, PayTR entegrasyonu ve otomatik randevu olusturma henüz aktif değildir. Bu ozellikler aktif olduğunda kullaniciya ek onboarding, odeme ekranlari ve urun ici onay mekanizmalari sunulur.
Uyelik ve kullanim
- Hizmeti kullanan kisi, temsil ettigi isletme adina yetkili oldugunu ve sisteme girdigi bilgilerin dogru oldugunu beyan eder.
- Kullanici, arayanlara yapilan karşılama anonsu, kayit bildirimi ve insan operator aktarimi gibi ayarlari kendi sektorundeki mevzuata uygun bicimde kullanmakla sorumludur.
- Google Calendar veya bildirim entegrasyonlari baglandiginda, gerekli hesap erisim yetkilerinin kullanici tarafindan saglandigi kabul edilir.
Ucretlendirme ve odeme
Sekreter.co'nun ilk 1000 musteri icin yayinlanan acilis teklifi aylik 250 TL'dir; normal fiyat 750 TL'dir. Pakete 30 dakika dahil olup tutar KDV dahil olarak sunulur. Kullanilmayan dakikalar sonraki aya devretmez.
PayTR ile tahsilat altyapisi aktif olduğunda odemeler guvenli odeme sayfasinda alinacak, otomatik yenileme ve iptal tarihi kullaniciya satin alma sirasinda acikca gosterilecektir. Ek dakika veya plan degisikligi gibi gelecekteki ucretler, uygulanmadan once fiyatlandirma sayfasinda ilan edilir.
Entegrasyonlar ve icerik
Google Calendar, WhatsApp, SMS ve e-posta entegrasyonlari kullanici tercihine baglidir. Entegrasyon kuruldugunda Sekreter.co yalnizca ilgili istegi gerceklestirmek icin gerekli veriyi isler.
Kullanici, sisteme yukledigi veya arama sirasinda topladigi verilerin hukuka uygun sekilde elde edildigini kabul eder. AI tarafindan uretilebilecek ozet ve siniflandirmalar yardimci niteliktedir; kritik operasyonel kararlar alinmadan once insan kontrolu onerilir.
Yasakli kullanim
- Hizmeti hukuka aykiri, aldatici veya zarar verici amaclarla kullanmak.
- Arayanlara gerekli bilgilendirmeyi yapmadan ses kaydı ya da hassas veri toplama senaryolari calistirmak.
- Yetkisiz ucuncu kisilerin hesap, takvim veya bildirim kanallarina erisim kazanmasina sebep olmak.
- Servisi spam, toplu istenmeyen arama, dolandiricilik ya da guvenligi zedeleyecek sekilde kullanmak.
Sorumluluk ve fesih
Sekreter.co, makul teknik ve organizasyonel tedbirleri uygular; ancak telekom operatörleri, entegrasyon saglayicilari veya ucuncu taraf altyapi kesintilerinden dogan etkiler tamamen ortadan kaldirilamayabilir. Destek icin destek@sekreter.co adresi kullanilir.
Kullanici, hizmeti sonlandirmak istediginde bildirimi destek kanalindan iletebilir. Kotuye kullanim, odeme yukumlulugunun yerine getirilmemesi veya hukuka aykiri icerik tespiti halinde Sekreter.co erisimi gecici olarak askiya alabilir veya sonlandirabilir. Kisisel verilerin silinmesi ve saklama yukumlulukleri ise KVKK Aydinlatma Metni ve Gizlilik Politikasi uyarinca yurutulur.