Önce
Dağınık çağrı akışı
- Arayan ne zaman ulaşacağını bilemez.
- Sabah yalnızca cevapsız numaralar görülür.
Mesai bitince de yanıt
Mesai Dışı Sekreter
Kapalıyken sessizlik yerine açık ve kontrollü bir karşılama
Çalışma saatlerinizi bilir, arayana uygun beklentiyi verir ve acil olmayan talepleri geri dönüş listesine ekler.
Yüzlerce kişi güveniyorAkış yalnızca işletmenizin verdiği gerçekçi sözlerle kurulur.
GeliştirenCodeck Yazılım A.Ş.
Dil desteği50+ dil
Veri yaklaşımıKVKK odaklı
SonuçYapılandırılmış talep
Sorun
Arama cevaplanmayınca iş görünmez kalır
Çalışma saatleri dışında gelen aramaları karşılar, uygun bilgiyi verir ve ertesi iş günü için düzenli talep bırakır.
- 01
Belirsiz kapanış
Telesekreter mesajı çalışma saatini veya sonraki adımı açıklamayabilir.
- 02
Dağınık sesli mesaj
Eksik bırakılan sesli mesajlardan talep çıkarmak zaman alır.
Değişim
Cevapsız aramadan tanımlı iş akışına
Fark, daha büyük bir vaat değil; ekip için daha erken ve daha düzenli bilgidir.
Sekreter.co ile
Tanımlı sekreter akışı
- Çalışma saati ve geri dönüş çerçevesi paylaşılır.
- Ekip güne konu başlıklarıyla hazırlanmış taleplerle başlar.
Gerçek senaryo
Bir çağrı nasıl ilerler?
Her adımın sonucu tanımlıdır; canlı aktarma mümkün değilse görüşme kaybolmadan not ve talep olarak kapanır.
- 1
Saat kuralı uygulanır
Tatil ve özel gün dahil güncel çalışma takvimi kontrol edilir.
- 2
Talep alınır
Arama nedeni ve geri dönüş bilgileri tamamlanır.
- 3
Nöbet veya ertesi gün
Yalnızca tanımlı aciller aktarılır; diğerleri bildirim kuyruğuna eklenir.
Uygun kullanım
Bu sorun hangi işlerde öne çıkıyor?
Sektöre özel çağrı alanlarını ve yönlendirme sınırlarını ilgili akışta inceleyin.
Açık olmadığınız saatlerde de tutarlı
Mesai dışı senaryosu, işletmenin kendi kurallarını uygular. Sağlık veya güvenlik acillerinde yapay zeka değerlendirmesi yerine tanımlı acil yönlendirme metni kullanılır.
İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı
750 TL 250 TL / ay
30 dakika konuşma dahil. Paket aylık yenilenir; kullanılmayan
dakikalar sonraki aya devretmez. Sık sorulan sorular
Resmî tatilleri tanımlayabilir miyim?
Evet. Standart haftalık saatlere ek olarak özel gün kuralları belirlenebilir.
Gece araması bir kişiye aktarılabilir mi?
Belirlediğiniz konu ve nöbet kuralı eşleşirse canlı aktarma denenebilir.
Arayana kesin geri dönüş saati söylenir mi?
Sadece işletmenizin tanımladığı ve yerine getirebileceği geri dönüş çerçevesi söylenir.
Sonraki adım
Kendi çağrı akışınızı hazırlayın
Ödeme, hat tahsisi ve canlı sekreter aktivasyonu bu adımda başlamaz. İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı 750 TL yerine
250 TL