Önce
Dağınık çağrı akışı
- Cevapsız numaralar tek tek aranır.
- Arama nedeni geri dönüşe kadar bilinmez.
Her aramaya yanıt
Çağrı Kaçırmayı Önleme
Telefon çalarken işinizi bölmeden yeni talebi yakalayın
Sekreter.co arayanın adını, iletişim bilgisini ve arama nedenini alır; tanımladığınız kurala göre aktarır veya özetler.
Yüzlerce kişi güveniyorAkış yalnızca işletmenizin verdiği gerçekçi sözlerle kurulur.
GeliştirenCodeck Yazılım A.Ş.
Dil desteği50+ dil
Veri yaklaşımıKVKK odaklı
SonuçYapılandırılmış talep
Sorun
Arama cevaplanmayınca iş görünmez kalır
Meşgulken veya telefona ulaşamadığınızda arayanı karşılar, talebi düzenli biçimde kaydeder ve geri dönüş için ekibinize iletir.
- 01
Aynı anda iki iş
Müşteriyle ilgilenirken gelen yeni aramayı cevaplamak mümkün olmayabilir.
- 02
Eksik geri dönüş
Sadece cevapsız arama görmek, kişinin ne istediğini anlatmaz.
Değişim
Cevapsız aramadan tanımlı iş akışına
Fark, daha büyük bir vaat değil; ekip için daha erken ve daha düzenli bilgidir.
Sekreter.co ile
Tanımlı sekreter akışı
- Talep, iletişim ve öncelik bilgisi birlikte gelir.
- Geri dönüş sırası ekip kuralına göre düzenlenir.
Gerçek senaryo
Bir çağrı nasıl ilerler?
Her adımın sonucu tanımlıdır; canlı aktarma mümkün değilse görüşme kaybolmadan not ve talep olarak kapanır.
- 1
Arayan karşılanır
İşletme adına doğal bir karşılama yapılır.
- 2
İhtiyaç netleştirilir
Ad, iletişim, konu ve gerekli ek bilgiler alınır.
- 3
Sonuç teslim edilir
Canlı aktarma uygunsa denenir; değilse özet ilgili kişiye gönderilir.
Uygun kullanım
Bu sorun hangi işlerde öne çıkıyor?
Sektöre özel çağrı alanlarını ve yönlendirme sınırlarını ilgili akışta inceleyin.
Cevapsız aramadan işlenebilir talebe
Sekreterin soracağı alanları ve hangi durumda kimi bilgilendireceğini kurulumda siz belirlersiniz. Böylece sistem, işletmeniz adına bilmediği bir sözü vermez.
İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı
750 TL 250 TL / ay
30 dakika konuşma dahil. Paket aylık yenilenir; kullanılmayan
dakikalar sonraki aya devretmez. Sık sorulan sorular
Telefonum kapalıyken çalışır mı?
Hat yönlendirme kuralı aktifse aramalar Sekreter.co numaranıza yönlenebilir.
Her arama canlı aktarılır mı?
Hayır. Canlı aktarım; konu, saat ve ekip uygunluğu gibi tanımladığınız koşullara bağlıdır.
Arayan geri dönüş zamanını öğrenir mi?
Yalnızca sizin belirlediğiniz gerçekçi yanıt ve çalışma saati bilgisi paylaşılır.
Sonraki adım