Sürüm 2026-09-28
Hizmet sağlayıcı bilgileri
Bu Ön Bilgilendirme Formu, Sekreter.co aboneliğine ilişkin mesafeli sözleşme kurulmadan önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Ticaret unvanı: CODECK YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ (bu metinde "Sekreter.co" olarak anılır).
MERSİS numarası: 0211114516500001. Ticaret sicil kaydı: İstanbul, 187194-5.
Merkez adresi: Maslak Mah. AOS 55.SK 42 Maslak Sitesi No:4/556 Sarıyer/İstanbul.
Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Maslak Vergi Dairesi, 2111145165.
İletişim: telefon +90 850 305 63 34, e-posta info@sekreter.co, destek destek@sekreter.co, kayıtlı elektronik posta (KEP) codeck@hs06.kep.tr.
Hizmetin temel nitelikleri
Sekreter.co; gelen telefon aramalarını belirlediğiniz kurallara göre Yapay Zeka destekli bir telefon sekreteriyle karşılayan, arayanın talebini not alan, görüşme özetini hazırlayan ve sonucu seçtiğiniz bildirim kanalıyla size ileten, aylık abonelikle sunulan dijital bir hizmettir.
Hizmet elektronik ortamda sunulur. Aramaların Sekreter.co'ya ulaşması, telefon hattınızın bağlı olduğu operatörde çağrı yönlendirme ayarının yapılmasına bağlıdır. Takvim, WhatsApp, SMS veya e-posta bağlantıları yalnızca seçtiğiniz ve yetkilendirdiğiniz ölçüde kullanılır.
Yapay Zeka sekreter tıbbi teşhis koymaz veya tedavi önermez, hukuki danışmanlık vermez ve acil çağrı hizmeti yerine geçmez. Acil durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.
Seçilen paketin belirlenmesi
Başvuru formunda seçtiğiniz paket, başvuru özetinde paket adı, aylık bedel ve dahil konuşma dakikasıyla birlikte gösterilir. Bu Form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, başvuru özetinde gösterilen paket için geçerlidir.
Başvuruyu göndermeden önce paketi değiştirirseniz önceki onayınız geçersiz olur ve yeni paket için metinleri yeniden onaylamanız istenir.
Başvurunuz onaylandığında size iletilen ödeme davetindeki paket ve bedel, başvuru özetinde onayladığınız paket ve bedelle aynıdır. Farklı bir paket veya bedel önerilmesi gerekirse bu durum size açıkça bildirilir ve yeni koşullar yalnızca onayınızla uygulanır.
Paketler, fiyatlar ve vergiler
Aşağıdaki aylık bedeller "İlk 1000 müşteriye ilk 3 ay lansman fiyatı" kapsamında yayımlanan fiyatlardır. Tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahil olarak gösterilir.
Başlangıç paketi: aylık 250 TL, 30 dakika konuşma süresi dahil; bu tutar ilk 3 ay için geçerli lansman fiyatıdır, sonrasında liste fiyatı 750 TL olarak yenilenir.
İş paketi: aylık 750 TL, 100 dakika konuşma süresi dahil; bu tutar ilk 3 ay için geçerli lansman fiyatıdır, sonrasında liste fiyatı 2.250 TL olarak yenilenir.
Pro paketi: aylık 1.500 TL, 225 dakika konuşma süresi dahil; bu tutar ilk 3 ay için geçerli lansman fiyatıdır, sonrasında liste fiyatı 4.500 TL olarak yenilenir.
Lansman fiyatı, aboneliğinizin ilk 3 aylık faturalama dönemi için geçerlidir. 3. dönemin bitiminden sonraki yenilemeler yukarıda gösterilen liste fiyatı üzerinden yapılır; bu yenilemeden önce durum size bildirilir. Liste fiyatından ilk tahsilat yapılmadan, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girecek şekilde aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Pakete dahil konuşma dakikaları ilgili aylık dönem içinde kullanılabilir; kullanılmayan dakikalar sonraki döneme devretmez.
Seçilen paketin aylık bedeli dışında kurulum veya teslimat ücreti alınmaz. Paket dakikası dolduğunda ek dakika veya paket yükseltme seçeneği sunulursa, bedeli uygulanmadan önce gösterilir ve onayınız alınır.
Abonelik aylık olarak yenilenir. Fiyat değişikliği olursa yeni fiyat, uygulanacağı dönem başlamadan önce size bildirilir; yeni fiyatı kabul etmezseniz aboneliğinizi içinde bulunduğunuz dönemin sonunda sona erdirebilirsiniz.
Başvuru aşaması ve ödeme
Başvurunun gönderilmesi tek başına kartınızdan ücret tahsil edilmesi, abonelik oluşturulması veya hizmetin başlatılması sonucunu doğurmaz.
Başvuru aşamasında kart bilgisi istenmez ve ödeme alınmaz. Sekreter.co başvurunuzu inceler; başvuru onaylanırsa ödeme adımına geçmeniz için size davet gönderilir. Başvuru onaylanmazsa bu durum size bildirilir ve herhangi bir bedel doğmaz.
Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kartla alınır. Kart bilgileriniz doğrudan iyzico tarafından işlenir; kart bilgileri Sekreter.co tarafından saklanmaz.
Aylık yenileme ödemeleri için gerekli yinelenen ödeme talimatı, ödeme adımında sizden ayrıca ve açıkça alınır. Bu talimat verilmeden yinelenen tahsilat yapılmaz.
Hizmetin ifası ve aktivasyon
Hizmet dijital olarak sunulduğundan fiziksel teslimat yapılmaz. Teslim, hizmetin hesabınız için etkinleştirilmesi ve bunun size bildirilmesiyle gerçekleşir.
Hizmet, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasından ve kurulum için gerekli bilgilerin tamamlanmasından sonra başlatılır. Kurulum; karşılama kurallarınızın, çalışma saatlerinizin ve bildirim tercihlerinizin uygulanmasını ve telefon hattınız için çağrı yönlendirmenin yapılandırılmasını kapsar.
Aylık dönemin başlangıç tarihi etkinleştirme bildiriminde gösterilir. Hizmet Sekreter.co'dan kaynaklanan bir nedenle başlatılamazsa bu durum size bildirilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.
Cayma hakkı
Hizmeti tüketici sıfatıyla satın alıyorsanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Sözleşme, başvurunuzun onaylanması ve ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla kurulur; cayma süresi bu tarihte başlar.
Cayma hakkınızı bu süre içinde destek@sekreter.co adresine, codeck@hs06.kep.tr KEP adresine veya merkez adresine açık bir beyan göndererek kullanabilirsiniz. Tahsil edilmiş bir bedel varsa, cayma bildiriminin Sekreter.co'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, aynı fıkranın (h) bendi uyarınca da cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle hizmetin cayma süresi içinde başlatılması için ödeme adımında sizden ayrıca açık onay alınır. Hizmetin ifasına başlanana kadar cayma hakkınızı olağan şekilde kullanabilirsiniz; onayınızla ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı sona erer. Bu durum, iptal ve iade başlıklarında açıklanan haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Hizmeti ticari veya mesleki amaçla alan, tüketici sıfatı taşımayan müşteriler bakımından cayma hakkına ilişkin tüketici mevzuatı hükümleri uygulanmaz.
İptal ve iade
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman destek@sekreter.co adresine veya +90 850 305 63 34 numarasına bildirerek iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; bu tarihe kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
Kısmen kullanılmış aylık dönemler ve kullanılmayan dakikalar için kural olarak iade yapılmaz. Aşağıdaki durumlarda ilgili bedel iade edilir: aynı dönem için mükerrer tahsilat yapılması; hizmetin Sekreter.co'dan kaynaklanan bir nedenle hiç sağlanamaması; cayma hakkının süresi içinde ve ifaya başlanmadan kullanılması; mücbir sebep nedeniyle Sözleşmenin feshedilmesi hâlinde kullanılamayan döneme ait bedel.
İadeler, ödemede kullanılan karta iyzico aracılığıyla yapılır. İade tutarının kart hesabınıza yansıma süresi, kartı veren bankanın işlem sürelerine bağlıdır.
İptal ve iade adımlarının ayrıntıları www.sekreter.co/teslimat-ve-iade adresindeki Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.
Şikâyet ve başvuru yolları
Hizmetle ilgili talep ve şikâyetlerinizi destek@sekreter.co adresine, +90 850 305 63 34 numarasına veya codeck@hs06.kep.tr KEP adresine iletebilirsiniz.
Tüketici sıfatıyla doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce, mevzuatın öngördüğü hâllerde arabulucuya başvurulması zorunludur.
Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla elektronik ortamda da yapılabilir.
Kişisel veriler
Başvuru ve hizmet kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgiler www.sekreter.co/kvkk adresindeki KVKK Aydınlatma Metni'nde ve www.sekreter.co/gizlilik-politikasi adresindeki Gizlilik Politikası'nda yer alır. Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi kvkk@sekreter.co adresine iletebilirsiniz.
Kabulün kaydı
Başvurunuzu gönderdiğinizde onayladığınız metinlerin adı, sürümü ve içeriğinin değişmediğini doğrulamaya yarayan sağlama değeri; kabul zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi, seçtiğiniz paket ve bu aşamada ödeme alınmadığı bilgisiyle birlikte Sekreter.co sistemlerinde kayıt altına alınır.
Bu Formun sürümü: 2026-09-28. Yürürlük tarihi: 28 Eylül 2026. Her sürüm değiştirilmeden saklanır; onayladığınız sürümün bir kopyasını destek@sekreter.co adresinden talep edebilirsiniz.
Sözleşme ödemenin onaylanmasıyla kurulduğunda, bu Form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi size kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla e-posta ile ayrıca iletilir.