Özellik
Gerekli çağrıları doğrudan insana bağlamayı deneyin
Her arama için değil, yalnızca uygun an ve uygun ekip bulunduğunda canlı aktarma tercih edilebilir; aksi halde çağrı notla tamamlanır.
Kazanım
Acil veya satış değeri yüksek görüşmeler doğrudan insana taşınabilir.
Ulaşılamayan ekip yüzünden bilgi kaybı oluşmaz; görüşme not akışına döner.
Aktarma yalnızca açık kurallarda devreye girer, geri kalan görüşmeler normal akışta kalır.
Çalışma mantığı
Uygun görülen görüşmeleri gerçek kişiye taşımayı deneyen, başarısız olduğunda not akışına güvenli biçimde dönen özellik sayfası.
Hizmet türü, aciliyet veya saat bilgisine göre canlı aktarma kriterini değerlendirir.
Tanımlı kişi veya ekip numarasına aktarma girişimi yapar.
Yanıt yoksa görüşmeyi kayıp yaşatmadan not, bildirim veya geri dönüş kuyruğuna taşır.
Konfigürasyon
Özellik, işletmeniz adına kendiliğinden karar vermez. Görünür davranışı bu tercihler belirler.
Hangi aramaların canlı aktarılacağını netleştirin.
İstenirse birincil ve ikincil kişi ya da ekip sırası tanımlayın.
Yanıt alınmadığında not bırakma veya geri dönüş beklentisi gibi güvenli kapanışı ekleyin.
Dürüst sınırlar
Aktif olmayan backend davranışlarını veya kapsam dışı operasyonları özellikmiş gibi göstermiyoruz.
Uyumlu akışlar
Aktif ürün ve sektör sayfalarından kendi kullanımınıza en yakın akışı inceleyin.
Canlı aktarma, ancak başarısız olduğunda da zarif davranıyorsa güven verir. Bu yüzden Sekreter.co anlatımında “aktardı mı?” kadar “aktaramadıysa ne oldu?” sorusu da önemlidir.
Özellik, bugünün görünür ürün yüzeyinde koşullu ve dürüst biçimde anlatılır; insan ekip planlaması ve kapsamlı telefon altyapısı ayrı görevlerde olgunlaşacaktır.
İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı
Genellikle hayır. Yalnızca yüksek değerli veya acil çağrılarda kullanmak daha kontrollü bir deneyim sağlar.
Görüşme kaybolmaz; tanımlanan güvenli kapanışa göre not ve bildirim akışına döner.
Hayır. Özellik, belirli çağrıları gerçek kişiye aktarmayı dener; tam çağrı merkezi operasyonu vaat etmez.
Sonraki adım
İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı 750 TL yerine
250 TL
