Özellik

Çalışma Saatleri

Mesai içinde başka, dışında başka davranın

Aynı ürün akışının günün saatine göre nasıl değişeceğini tanımlayabilir, güvenli kapanış ile not toplama sınırını koruyabilirsiniz.

Kurulum önizlemesini aç Nasıl çalıştığını gör

Yüzlerce kişi güveniyorKuralı, sınırı ve ekip çıktısını kurulumdan önce netleştirin.

Özellik ayarı Önizleme

Çalışma saatleri kuralı gösteren Sekreter.co ekranı

Kural Açık günleri tanımlayın Uygun akışı çağırır

GeliştirenCodeck Yazılım A.Ş.

Dil desteği50+ dil

Veri yaklaşımıKVKK odaklı

Kontrolİşletme kuralları

Kazanım

Mesai dışı beklentiyi yönetir

Arayan kişi ne zaman geri dönüş alacağını daha net anlar.
Ekip yükünü dengeler

Uygun olmayan saatlerde gereksiz canlı aktarma denemeleri azaltılır.
Aynı üründe iki davranış tanımlar

Mesai içi karşılama ile mesai dışı not alma aynı kurgu içinde yaşar.

Çalışma mantığı

Kuraldan görünür sonuca

Mesai içi ve mesai dışı çağrı davranışını farklılaştıran, kapanış ve geri dönüş beklentisini netleştiren özellik sayfası.

1
Saat aralığını okur

Görüşmenin mesai içinde mi, dışında mı olduğunu seçilen takvime göre belirler.
2
Uygun akışı çağırır

Mesai içi yönlendirme veya mesai dışı not toplama gibi farklı davranışları açar.
3
Sonucu etikete bağlar

Görüşme çıktısında mesai dışı kapanış mı yoksa aktif ekip akışı mı uygulandığı görünür.

Konfigürasyon

Kurulumda vereceğiniz kararlar

Özellik, işletmeniz adına kendiliğinden karar vermez. Görünür davranışı bu tercihler belirler.

01

Açık günleri tanımlayın

Haftalık çalışma günlerini ve gerekiyorsa hafta sonu ayrı davranışını belirtin.
02

Saat aralıklarını ayırın

Öğle arası, akşam ve özel kapanış gibi pencereleri ayrı kural olarak yazın.
03

Mesai dışı sonucunu seçin

Not alma, geri dönüş beklentisi bırakma veya güvenli kapanış metni gibi sonucu belirleyin.

Dürüst sınırlar

Bu özellik ne yapmaz?

Aktif olmayan backend davranışlarını veya kapsam dışı operasyonları özellikmiş gibi göstermiyoruz.

Çalışma saatleri özelliği, gerçek vardiya yönetimi ya da personel devam takibi yerine çağrı akışını kontrol eder.
Tatil ve özel gün davranışları ayrıca tanımlanmadıkça haftalık varsayılan saatler geçerlidir.
Mesai dışı akış, ödeme, numara tahsisi veya insan operatör planlaması başlatmaz.

Uyumlu akışlar

Bu özellikle birlikte düşünün

Aktif ürün ve sektör sayfalarından kendi kullanımınıza en yakın akışı inceleyin.

Çalışma saatleri, görünürde küçük bir ayar gibi dursa da ürün güvenilirliğini en çok etkileyen katmanlardan biridir. Çünkü arayanın beklentisi ile işletmenin gerçekten yapabilecekleri burada hizalanır.

Sekreter.co bu özelliği, aktif backend olmayan yüzeyleri gizlemek için değil, dürüst biçimde sınırlandırmak için kullanır.

İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı

750 TL 250 TL / ay

30 dakika konuşma dahil. Paket aylık yenilenir; kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez.

Tüm paketler

Sık sorulan sorular

Mesai dışı çağrılar tamamen kapanmak zorunda mı?

Hayır. Güvenli kapanış, not toplama veya geri dönüş beklentisi bırakma gibi farklı seçenekler tanımlanabilir.

Tatil günleri için ayrı davranış kurulabilir mi?

Uygun kural yazıldığında evet; aksi halde haftalık varsayılan saat davranışı çalışır.

Bu özellik insan ekibin vardiyasını yönetir mi?

Hayır. Özellik, çağrı akışını saatlere göre değiştirir; ayrıntılı personel planlama sistemi yerine geçmez.

Sonraki adım