Önce
Dağınık çağrı akışı
- Çağrı önce merkezde, sonra ekipler arasında dolaşır.
- Saha görevlisi eksik adresle geri arar.
Bölge ve ekip
Saha Ekibi Yönlendirme
Telefondaki adresi doğru saha ekibine giden işe dönüştürün
Arayanın konumunu ve hizmet ihtiyacını alır; tanımladığınız bölge, uzmanlık ve çalışma saati kurallarıyla eşleştirir.
Yüzlerce kişi güveniyorAkış yalnızca işletmenizin verdiği gerçekçi sözlerle kurulur.
GeliştirenCodeck Yazılım A.Ş.
Dil desteği50+ dil
Veri yaklaşımıKVKK odaklı
SonuçYapılandırılmış talep
Sorun
Arama cevaplanmayınca iş görünmez kalır
Adres, hizmet türü ve uygunluk bilgisine göre saha talebini doğru bölgeye veya ekip üyesine yönlendirir.
- 01
Adres karmaşası
İlçe veya mahalle alınmadan yapılan aktarım yanlış ekibe düşebilir.
- 02
Tekrarlanan anlatım
Müşteri her aktarıldığı kişiye ihtiyacını yeniden anlatır.
Değişim
Cevapsız aramadan tanımlı iş akışına
Fark, daha büyük bir vaat değil; ekip için daha erken ve daha düzenli bilgidir.
Sekreter.co ile
Tanımlı sekreter akışı
- Adres ve iş türü aktarım öncesi tamamlanır.
- Özet uygun bölge veya uzmanlık sorumlusuna gider.
Gerçek senaryo
Bir çağrı nasıl ilerler?
Her adımın sonucu tanımlıdır; canlı aktarma mümkün değilse görüşme kaybolmadan not ve talep olarak kapanır.
- 1
İş türü alınır
Arıza, bakım, teslimat veya keşif gibi talep sınıflandırılır.
- 2
Konum doğrulanır
İl, ilçe, mahalle ve gerekiyorsa açık adres alınır.
- 3
Ekip eşleştirilir
Bölge, uzmanlık ve mesai kuralına göre aktarım veya bildirim yapılır.
Uygun kullanım
Bu sorun hangi işlerde öne çıkıyor?
Sektöre özel çağrı alanlarını ve yönlendirme sınırlarını ilgili akışta inceleyin.
Kendi bölge ve ekip yapınızla
Çalışma saatleri, ekipler, hizmet bölgeleri ve sıralı yönlendirme Sekreter.co içinden yönetilir. Harita bağlantısı ihtiyaç olduğunda ek doğrulama sağlar.
İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı
750 TL 250 TL / ay
30 dakika konuşma dahil. Paket aylık yenilenir; kullanılmayan
dakikalar sonraki aya devretmez. Sık sorulan sorular
En yakın ekip otomatik bulunur mu?
Konum verisi ve ekip uygunluğu bağlandığında mesafe kuralı kullanılabilir; yalnızca sabit bölgelerle de çalışabilir.
Harita entegrasyonu zorunlu mu?
Hayır. İlçe, mahalle veya posta koduna dayalı kendi hizmet bölgelerinizi tanımlayabilirsiniz.
Ekip cevaplamazsa ne olur?
Sıralı yönlendirme denenebilir veya talep özet olarak sorumlu kişiye gönderilir.
Sonraki adım