Sürüm 2026-09-28
Taraflar
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile Sekreter.co başvurusunu yapan alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Satıcı bilgileri:
Ticaret unvanı: CODECK YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ (bu metinde "Sekreter.co" olarak anılır).
MERSİS numarası: 0211114516500001. Ticaret sicil kaydı: İstanbul, 187194-5.
Merkez adresi: Maslak Mah. AOS 55.SK 42 Maslak Sitesi No:4/556 Sarıyer/İstanbul.
Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Maslak Vergi Dairesi, 2111145165.
İletişim: telefon +90 850 305 63 34, e-posta info@sekreter.co, destek destek@sekreter.co, kayıtlı elektronik posta (KEP) codeck@hs06.kep.tr.
Alıcı: Başvuru formunda adı soyadı veya unvanı ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir ("Alıcı"; metinde "siz" olarak da anılır). Alıcı'nın başvuruda bildirdiği bilgiler Sözleşmenin parçasıdır.
Tanımlar
Başvuru: Alıcı'nın www.sekreter.co üzerindeki kurulum formunu doldurarak paket ve kurulum tercihlerini Sekreter.co'nun incelemesine gönderdiği talep.
Paket: Başvuru özetinde gösterilen, aylık bedeli ve dahil konuşma dakikası belirli abonelik planı.
Hizmet: Sekreter.co adıyla sunulan, Yapay Zeka destekli telefon sekreteri hizmeti.
Dönem: Aboneliğin bir aylık kullanım ve ödeme dönemi.
Ödeme daveti: Başvurunun onaylanmasından sonra Alıcı'ya iletilen ve iyzico ödeme adımına yönlendiren bildirim.
Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın seçtiği Paket kapsamında Hizmet'in aylık abonelik esasıyla sunulması ve tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülükleridir.
Aşağıdaki aylık bedeller "İlk 1000 müşteriye ilk 3 ay lansman fiyatı" kapsamında yayımlanan fiyatlardır. Tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahil olarak gösterilir.
Başlangıç paketi: aylık 250 TL, 30 dakika konuşma süresi dahil; bu tutar ilk 3 ay için geçerli lansman fiyatıdır, sonrasında liste fiyatı 750 TL olarak yenilenir.
İş paketi: aylık 750 TL, 100 dakika konuşma süresi dahil; bu tutar ilk 3 ay için geçerli lansman fiyatıdır, sonrasında liste fiyatı 2.250 TL olarak yenilenir.
Pro paketi: aylık 1.500 TL, 225 dakika konuşma süresi dahil; bu tutar ilk 3 ay için geçerli lansman fiyatıdır, sonrasında liste fiyatı 4.500 TL olarak yenilenir.
Lansman fiyatı, aboneliğinizin ilk 3 aylık faturalama dönemi için geçerlidir. 3. dönemin bitiminden sonraki yenilemeler yukarıda gösterilen liste fiyatı üzerinden yapılır; bu yenilemeden önce durum size bildirilir. Liste fiyatından ilk tahsilat yapılmadan, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girecek şekilde aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Pakete dahil konuşma dakikaları ilgili aylık dönem içinde kullanılabilir; kullanılmayan dakikalar sonraki döneme devretmez.
Seçilen paketin aylık bedeli dışında kurulum veya teslimat ücreti alınmaz. Paket dakikası dolduğunda ek dakika veya paket yükseltme seçeneği sunulursa, bedeli uygulanmadan önce gösterilir ve onayınız alınır.
Hizmet'in temel nitelikleri, Alıcı'nın bu Sözleşmeden önce onayladığı Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır. Ön Bilgilendirme Formu bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sözleşmenin kurulması
Başvurunun gönderilmesi tek başına kartınızdan ücret tahsil edilmesi, abonelik oluşturulması veya hizmetin başlatılması sonucunu doğurmaz.
Alıcı'nın başvuru sırasında bu Sözleşmeyi onaylaması, seçtiği Paket ve kurulum tercihleriyle birlikte Sekreter.co'nun incelemesine sunulan bir taleptir. Sekreter.co başvuruyu kabul etmekle yükümlü değildir; başvuru onaylanmazsa Alıcı'dan herhangi bir bedel talep edilmez.
Sözleşme; başvurunun Sekreter.co tarafından onaylanması, Alıcı'nın ödeme davetindeki ödeme adımını tamamlaması ve ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla kurulur.
Başvurudan sonra Paket, bedel veya bu Sözleşmenin sürümü değişirse Alıcı'dan güncel metinleri yeniden onaylaması istenir.
Bedel ve ödeme
Paket bedelleri Türk lirası cinsinden aylık olarak belirlenmiştir ve KDV dahildir. Paket bedeli dışında kurulum veya teslimat ücreti alınmaz.
Başvuru aşamasında kart bilgisi istenmez ve ödeme alınmaz. Ödeme, başvurunun onaylanmasından sonra yapılır.
Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kartla alınır. Kart bilgileriniz doğrudan iyzico tarafından işlenir; kart bilgileri Sekreter.co tarafından saklanmaz.
Aylık yenileme tahsilatı, Alıcı'nın ödeme adımında ayrıca verdiği yinelenen ödeme talimatına dayanılarak her dönemin başında yapılır. Yenileme tahsilatı gerçekleşmezse Alıcı bilgilendirilir; ödeme tamamlanana kadar yeni dönem için Hizmet askıya alınabilir.
Fiyat değişikliği olursa yeni fiyat, uygulanacağı dönem başlamadan önce Alıcı'ya bildirilir. Alıcı yeni fiyatı kabul etmezse aboneliğini içinde bulunduğu dönemin sonunda sona erdirebilir.
Süre ve yenileme
Sözleşme kurulduğu tarihten itibaren aylık dönemler hâlinde yürürlükte kalır ve Alıcı tarafından iptal edilmediği sürece her dönemin sonunda bir aylık yeni döneme yenilenir.
Her dönemde Paket'e dahil konuşma dakikaları o dönem içinde kullanılabilir; kullanılmayan dakikalar sonraki döneme devretmez.
Alıcı başka bir Pakete geçmek istediğinde yeni Paket'in bedeli ve başlangıç tarihi kendisine önceden bildirilir; değişiklik Alıcı'nın onayıyla uygulanır.
Hizmetin başlaması ve ifası
Hizmet dijital olarak sunulduğundan fiziksel teslimat yapılmaz.
Sekreter.co, ödemenin onaylanmasından ve Alıcı'nın kurulum için gerekli bilgileri tamamlamasından sonra kurulumu gerçekleştirerek Hizmet'i başlatır ve etkinleştirmeyi Alıcı'ya bildirir. Aylık dönemin başlangıç tarihi etkinleştirme bildiriminde gösterilir.
Aramaların Hizmet'e yönlendirilmesi, Alıcı'nın telefon operatöründe çağrı yönlendirme ayarının yapılmasına bağlıdır. Bu ayarın yapılması ve sürdürülmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır; Sekreter.co bu konuda yol gösterir.
Hizmet Sekreter.co'dan kaynaklanan bir nedenle başlatılamazsa Alıcı'ya bildirilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.
Hizmetin kapsamı ve sınırları
Yapay Zeka sekreter arayanı karşılar, talebi not alır, görüşme özeti hazırlar ve Alıcı'nın tanımladığı kurallar çerçevesinde yönlendirme ve bildirim yapar. Yapay Zeka tarafından hazırlanan özetler ve sınıflandırmalar yardımcı niteliktedir ve hata içerebilir; önemli kararlardan önce Alıcı tarafından kontrol edilmelidir.
Yapay Zeka sekreter tıbbi teşhis koymaz veya tedavi önermez, hukuki danışmanlık vermez ve acil çağrı hizmeti yerine geçmez. Acil durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.
Takvim, WhatsApp, SMS ve e-posta bağlantıları yalnızca Alıcı'nın seçtiği ve yetkilendirdiği ölçüde kullanılır.
Alıcı, başvuruda verdiği bilgilerin doğru olduğunu, Hizmet'i arayanlara yapılması gereken bilgilendirmeler dahil yürürlükteki mevzuata uygun kullanacağını ve Hizmet'i hukuka aykırı, aldatıcı veya istenmeyen toplu arama amaçlarıyla kullanmayacağını kabul eder.
Hizmet'in kullanımına ilişkin diğer kurallar www.sekreter.co/kullanim-kosullari adresindeki Kullanım Koşulları'nda yer alır.
Cayma hakkı ve iptal
Hizmeti tüketici sıfatıyla satın alıyorsanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma hakkınızı bu süre içinde destek@sekreter.co adresine, codeck@hs06.kep.tr KEP adresine veya merkez adresine açık bir beyan göndererek kullanabilirsiniz. Tahsil edilmiş bir bedel varsa, cayma bildiriminin Sekreter.co'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, aynı fıkranın (h) bendi uyarınca da cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle hizmetin cayma süresi içinde başlatılması için ödeme adımında sizden ayrıca açık onay alınır. Hizmetin ifasına başlanana kadar cayma hakkınızı olağan şekilde kullanabilirsiniz; onayınızla ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı sona erer. Bu durum, iptal ve iade başlıklarında açıklanan haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Hizmeti ticari veya mesleki amaçla alan, tüketici sıfatı taşımayan müşteriler bakımından cayma hakkına ilişkin tüketici mevzuatı hükümleri uygulanmaz.
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman destek@sekreter.co adresine veya +90 850 305 63 34 numarasına bildirerek iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; bu tarihe kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
Kısmen kullanılmış aylık dönemler ve kullanılmayan dakikalar için kural olarak iade yapılmaz. Aşağıdaki durumlarda ilgili bedel iade edilir: aynı dönem için mükerrer tahsilat yapılması; hizmetin Sekreter.co'dan kaynaklanan bir nedenle hiç sağlanamaması; cayma hakkının süresi içinde ve ifaya başlanmadan kullanılması; mücbir sebep nedeniyle Sözleşmenin feshedilmesi hâlinde kullanılamayan döneme ait bedel.
İadeler, ödemede kullanılan karta iyzico aracılığıyla yapılır. İade tutarının kart hesabınıza yansıma süresi, kartı veren bankanın işlem sürelerine bağlıdır.
İptal ve iade adımlarının ayrıntıları www.sekreter.co/teslimat-ve-iade adresindeki Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.
Sekreter.co, Alıcı'nın bu Sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanımı hâlinde durumu Alıcı'ya bildirerek Hizmet'i askıya alabilir veya Sözleşmeyi feshedebilir.
Sorumluluk
Sekreter.co, Hizmet'i özenle ve makul teknik ve idari tedbirleri alarak sunar. Hizmet; telekomünikasyon operatörlerine, internet altyapısına ve üçüncü taraf sağlayıcılara bağlı olduğundan kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez.
Hizmet'in ayıplı ifası hâlinde, tüketici sıfatındaki Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Sekreter.co'nun kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu ile kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır.
Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılar bakımından, Sekreter.co'nun hafif ihmalinden doğan sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Alıcı'nın ödediği Hizmet bedelleriyle sınırlıdır; bu kapsamda dolaylı zarar ve kâr kaybı talep edilemez.
Alıcı; operatör ayarlarının, bağlantı yetkilerinin ve Yapay Zeka sekreterin arayanlara aktarması için tanımladığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Kişisel verilerin korunması
Sekreter.co, Alıcı'nın ve arayanların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işler.
Başvuru ve hizmet kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgiler www.sekreter.co/kvkk adresindeki KVKK Aydınlatma Metni'nde ve www.sekreter.co/gizlilik-politikasi adresindeki Gizlilik Politikası'nda yer alır. Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi kvkk@sekreter.co adresine iletebilirsiniz.
Alıcı, Hizmet aracılığıyla görüşülen arayanlara karşı kendisine düşen aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirir.
Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, yangın, grev, genel enerji veya telekomünikasyon kesintisi, siber saldırı ve yetkili makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen olaylar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep süresince tarafların bundan etkilenen yükümlülükleri askıya alınır ve durum diğer tarafa gecikmeksizin bildirilir. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri Sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda kullanılamayan döneme ait bedel Alıcı'ya iade edilir.
Uyuşmazlıkların çözümü
Bu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.
Hizmetle ilgili talep ve şikâyetlerinizi destek@sekreter.co adresine, +90 850 305 63 34 numarasına veya codeck@hs06.kep.tr KEP adresine iletebilirsiniz.
Tüketici sıfatıyla doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce, mevzuatın öngördüğü hâllerde arabulucuya başvurulması zorunludur.
Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla elektronik ortamda da yapılabilir.
Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yürürlük ve bildirimler
Sözleşme sürümü: 2026-09-28. Yürürlük tarihi: 28 Eylül 2026.
Alıcı bu Sözleşmeyi başvuru sırasında elektronik ortamda onaylar; Sözleşme, Sözleşmenin kurulması başlığında belirtilen koşulların gerçekleşmesiyle kurulur. Sekreter.co onaylanan sürümü değiştirmeden saklar ve Alıcı'nın talebi hâlinde bir kopyasını iletir.
Taraflar arasındaki bildirimler, Alıcı'nın başvuruda bildirdiği e-posta adresine ve Sekreter.co'nun destek@sekreter.co e-posta adresine veya codeck@hs06.kep.tr KEP adresine yapılır.