Teknik ve yerinde hizmet

Saha Hizmetleri için AI Telefon Sekreteri

Servis talebi daha ekip yola çıkmadan eksiksiz olsun

Arıza türü, cihaz veya hizmet, adres ve uygun zaman bilgisini tek çağrıda düzenler.

Saha hizmeti akışımı hazırla Talep akışını gör

Yüzlerce kişi güveniyorSektöre özel alanları ve yönlendirme sınırlarını önceden tanımlayın.

Saha servis talebinin ekip bölgesine yönlendirilmesi

Bu akışta alınan bilgiler Hizmet veya arıza türü Cihaz, marka ya da iş detayı

GeliştirenCodeck Yazılım A.Ş.

Dil desteği50+ dil

Veri yaklaşımıKVKK odaklı

AkışSektöre özel

Hazır servis formu Teknisyen geri aramadan önce temel arıza ve adres bilgisini görür.
Bölge eşleştirme Talep ilçe, mahalle veya özel hizmet alanına göre dağıtılır.
Nöbet kuralı Mesai dışı acil servis akışı ayrı tanımlanabilir.

Çağrı içeriği

Sekreter hangi bilgileri alır?

Her çağrıda yalnızca bu sektör akışı için gerekli alanlar sorulur.

1 Hizmet veya arıza türü
2 Cihaz, marka ya da iş detayı
3 Açık adres ve hizmet bölgesi
4 Uygun ziyaret zamanı

Talep toplama

Sektöre uygun görüşme akışı

01
Sorunu tanımlar
Arıza, bakım, montaj veya keşif ayrılır.
02
Saha bilgisini alır
Adres, erişim ve uygun saat tamamlanır.
03
Görevi dağıtır
Bölge ve uzmanlık kuralına göre ekibe gönderilir.

Yönlendirme

Doğru talep, tanımlı kuralla doğru ekibe gider

Canlı aktarım uygun değilse talep kaybolmaz; geri dönüş için yapılandırılmış bir kayıt olarak kapanır.

Bölge

Adres ilgili saha ekibine veya bayiye eşlenir.
Uzmanlık

Cihaz veya iş türü doğru teknisyeni belirler.
Nöbet

Mesai dışında yalnızca tanımlı acil işler nöbetçiye aktarılır.

Çalışma saatleri

Mesai içi ve dışı davranış

Normal işler çalışma saatine göre sıraya alınır; nöbet kapsamındaki konular için ayrı aktarım ve bildirim zinciri kullanılabilir.

Takvim ve uygunluk

Onay verilmeden randevu kesinleşmez

Ziyaret tercihi alınır; bağlı ekip takvimi varsa uygunluk kontrol edilir, yoksa planlama sorumlusuna gönderilir.

Merkezden sahaya eksiksiz aktarım

Kendi ekip, uzmanlık ve hizmet bölgesi yapınız Sekreter.co panelinden yönetilecek şekilde modellenir.

İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı

750 TL 250 TL / ay

30 dakika konuşma dahil. Paket aylık yenilenir; kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez.

Tüm paketler

Sık sorulan sorular

Fotoğraf isteyebilir mi?

WhatsApp veya SMS akışı etkinse arayana güvenli yükleme ya da mesaj adımı gönderilebilir.

Hizmet dışı bölgeyi anlar mı?

Tanımlı bölge kurallarıyla eşleşmeyen adreslerde işletmenizin belirlediği yanıtı verir.

Teknisyeni otomatik atar mı?

Ekip uygunluğu entegrasyonu varsa atanabilir; aksi halde doğru ekip grubuna talep gönderilir.

Sonraki adım