Oto servis

Oto Servisler için AI Telefon Sekreteri

Elleriniz işteyken servis telefonu cevapsız kalmasın

Aracın marka-modelini, arıza belirtisini ve uygun zamanı kaydeder; müşteriyi doğru servis akışına alır.

Oto servis akışımı hazırla Talep akışını gör

Yüzlerce kişi güveniyorSektöre özel alanları ve yönlendirme sınırlarını önceden tanımlayın.

Araç üzerinde çalışırken servis çağrısını karşılayan yapay zeka sekreteri

Bu akışta alınan bilgiler Araç marka ve model Arıza veya işlem talebi

GeliştirenCodeck Yazılım A.Ş.

Dil desteği50+ dil

Veri yaklaşımıKVKK odaklı

AkışSektöre özel

Araç bilgisi Marka, model ve gerekiyorsa plaka ilk kayda eklenir.
Arıza anlatımı Belirti müşterinin kendi ifadesi korunarak özetlenir.
Servis planı Uygun gün ve bırakma tercihi danışmana iletilir.

Çağrı içeriği

Sekreter hangi bilgileri alır?

Her çağrıda yalnızca bu sektör akışı için gerekli alanlar sorulur.

1 Araç marka ve model
2 Arıza veya işlem talebi
3 Aciliyet ve kullanım durumu
4 Uygun servis zamanı

Talep toplama

Sektöre uygun görüşme akışı

01
Aracı tanır
Temel araç ve müşteri bilgisi alınır.
02
Talebi netleştirir
Bakım, onarım, lastik veya kontrol ihtiyacı ayrılır.
03
Servise iletir
Uzmanlık ve uygunluk kuralına göre kayıt oluşturulur.

Yönlendirme

Doğru talep, tanımlı kuralla doğru ekibe gider

Canlı aktarım uygun değilse talep kaybolmaz; geri dönüş için yapılandırılmış bir kayıt olarak kapanır.

İşlem türü

Mekanik, elektrik veya kaporta talepleri ayrılabilir.
Şube ve marka

Talep uygun servis noktasına yönlendirilebilir.

Çalışma saatleri

Mesai içi ve dışı davranış

Servis kapalıyken arıza ve randevu talebi alınır; yol yardım gibi hizmetler yalnızca tanımlıysa aktarılır.

Takvim ve uygunluk

Onay verilmeden randevu kesinleşmez

Randevu tercihi yerleşik kayda veya bağlı servis takvimine eklenir; uygunluk yoksa kesin saat verilmez.

Müşterinin anlattığı belirti kaybolmaz

Servis danışmanı geri aradığında araç, konu ve zaman bilgisi önünde olur.

İlk 1000 müşteriye özel lansman fiyatı

750 TL 250 TL / ay

30 dakika konuşma dahil. Paket aylık yenilenir; kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez.

Tüm paketler

Sık sorulan sorular

Arıza teşhisi koyar mı?

Hayır. Belirtileri toplar ve yetkili servis personeline iletir.

Plaka bilgisi alabilir mi?

Evet, işletmenizin gerekli gördüğü durumlarda kayıt alanı olarak sorulabilir.

Yol yardıma aktarır mı?

Tanımlı çalışma saati ve aktarım numarası varsa ilgili akış çalıştırılabilir.

Sonraki adım