Bilgi toplama
Örnek akış Talep ayrıntıları
Hizmet kapsamını öğrenip geri dönüş almak istiyorum.
- İhtiyaç
- Hizmet bilgisi
- İletişim
- Geri dönüş tercih edildi
Talep durumu Eksik alanlar tamamlandı; ekip incelemesi bekleniyor.
Özellik
Talep Toplama
Serbest not yerine yapılandırılmış talep bırakın
Kim aradı, ne istedi, ne zaman geri dönüş bekliyor ve hangi ayrıntılar gerekli gibi bilgileri görüşme içinde sistemli biçimde toplarsınız.
Kurulumdan önce kapsam görünür Kuralı, sınırı ve ekip çıktısını kurulumdan önce netleştirin.
Geliştiren Codeck Yazılım A.Ş.
Dil desteği 3 dil
Veri yaklaşımı KVKK odaklı
Kontrol İşletme kuralları
Alan tasarımı
Her hizmet için gerekli soruları zorunlu ve koşullu alanlara ayırın
-
Geri dönüş için asgari alanlar
İsim, arama nedeni ve erişim tercihi gibi her talepte gereken bilgileri kısa tutun.
-
Hizmete bağlı sorular
Araç plakası, portföy kodu veya tercih edilen uzman gibi yalnızca ilgili talepte sorulacak alanlar ekleyin.
-
Bilinmeyen bilgi davranışı
Arayan cevap vermediğinde varsayım üretmek yerine alanı eksik olarak işaretleyin.
Alan örneği
Oto servis aramasında arızayı ve araç bilgisini ayrı kaydedin
Aracında uyarı lambası yanan sürücü
“Aracın ne zaman kontrol edilebileceğini soruyor.”
Yapılandırılmış sonuç
- Araç
- 2020 model benzinli hatchback
- Belirti
- Motor uyarı lambası yanıyor
- Kullanılabilir zaman
- Hafta içi 16.00 sonrası
İlk 1000 müşteriye ilk 3 ay lansman fiyatı
750 TL 250 TL / ay
30 dakika konuşma ve kdv dahil.
Paket aylık yenilenir; Kullanılmayan dakikalar sonraki aya devretmez. Sonraki adım